Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ho 88

Trang này giải thích rõ cách ho 88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ho 88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ho 88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập từ ứng dụng điện thoại, chọn mục Hỗ trợ rồi nhấn Bắt đầu chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc kế tiếp.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở việc mã hóa dữ liệu — chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc xác minh giao dịch Viettel Money.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này trước khi truy cập tài khoản, giúp ngăn đăng nhập trái phép.

Cookie và lưu lượng điều hướng

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phần bạn dừng lại — ví dụ khu vực bóng đá hay bàn casino trực tiếp. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ và thông báo kết quả qua email…

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ ghi nhận mã giao dịch, không lưu mật khẩu ví.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến cổng xử lý giao dịch để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt để cập nhật thông tin cơ bản. Với yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, hãy gửi email hoặc nhắn qua live chat — chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ phần bạn xem gần nhất. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và gửi thông báo về email đã đăng ký sau khi hoàn tất.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.